Transformez vos
appels commerciaux
en performance mesurable
NextCall analyse automatiquement chaque conversation avec vos prospects et clients. Scoring intelligent, insights comportementaux et recommandations de coaching pour optimiser votre force de vente.
La plateforme
Des données lisibles, jusqu’à la preuve
L’interface présente les appels, les critères et les priorités dans un espace de travail proche des usages réels des équipes.
Pilotage commercial
Vue d’équipe
Score qualité
7,3/10
+0,4 point
Appels scorés
128
sur 156 analysés
Couverture
84%
critères observés
Appels à revoir
Priorisés par importance et score
| Agent | Client | Appel | Importance | Score | Action |
|---|---|---|---|---|---|
| CRCamille R. | Projet Atlas | Aujourd’hui, 10:42 | Haute | 8,4 | |
| NBNicolas B. | Groupe Horizon | Aujourd’hui, 09:18 | Haute | 6,2 | |
| SMSarah M. | Dossier 1842 | Hier, 17:36 | Moyenne | 7,5 |
Moyennes par critère
Focus coaching
Prochaine étape
Revoir les appels à forte opportunité sans engagement clairement formulé.
Analyse appel par appel
Transcription, synthèse, critères, preuves et axes d’amélioration restent réunis.
Scoring configurable
Les grilles suivent le script, le type d’appel et les règles définies avec l’équipe.
Pilotage collectif
Managers et directions disposent de tendances, comparaisons et priorités de coaching.
Accès par périmètre
Chaque utilisateur ne voit que les organisations, équipes et appels autorisés.
De la conversation à l’action
Une lecture structurée de chaque appel
Le module explicatif reste volontairement simple : il montre ce qui se passe entre la conversation brute et le plan de coaching.
Transcription
La conversation devient exploitable.
Triage
Le bon type d’appel et la bonne grille sont identifiés.
Critères
Les comportements attendus sont évalués.
Preuves
Chaque conclusion est reliée à des passages concrets.
Scoring
Les notes sont calculées avec les règles définies.
Coaching
Les priorités et bonnes pratiques remontent aux managers.
Un déploiement cadré, pas une boîte noire
La collecte, les règles et les accès sont configurés avant de généraliser l’analyse.
01
Connecter
Identifier les sources disponibles : téléphonie, API ou imports autorisés.
02
Cadrer
Définir les appels éligibles, les grilles et les règles de triage.
03
Contrôler
Vérifier un échantillon, les preuves et la cohérence des scores.
04
Déployer
Ouvrir les tableaux de bord aux bons utilisateurs et périmètres.
Pour chaque niveau de lecture
Un même appel, trois usages concrets
La plateforme adapte la profondeur d’information au rôle de la personne qui la consulte.
Commercial
Relire ses appels, comprendre ses scores et cibler un point de progression.
Découvrir le cas d’usageManager
Prioriser les écoutes et préparer un coaching fondé sur des exemples.
Découvrir le cas d’usageDirection
Comparer la couverture des critères et suivre les tendances d’équipe.
Découvrir le cas d’usageMéthodologies de vente intégrées
NextCall intègre les frameworks de vente les plus reconnus pour une analyse complète et structurée de vos conversations commerciales.
DISC Comportemental
Comprendre pour mieux vendre
Dominant
Direct, orienté résultats, décisif
Influent
Enthousiaste, optimiste, collaboratif
Stable
Patient, fiable, orienté équipe
Consciencieux
Analytique, précis, orienté qualité
Un projet né de l'innovation
NextCall est le fruit d'un partenariat stratégique avec Grand Nancy Innovation, combinant expertise technologique et vision entrepreneuriale.
Grand Nancy Innovation
GNI - Grand EstGrand Nancy Innovation accompagne NextCall dans la structuration et le développement du projet au sein de l'écosystème d'innovation du Grand Est.
"Un accompagnement local pour construire une solution utile aux équipes commerciales."
Questions fréquentes
Des réponses concrètes sur le fonctionnement de NextCall
Prêt à transformer vos appels en opportunités ?
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